Conditions d’utilisation
CONDITIONS D’UTILISATION
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Bienvenue sur Biscuits & Friends. Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Biscuits & Friends. Biscuits & Friends exploite cette boutique et ce site internet, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat en ligne.
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Les présentes conditions générales d’utilisation, ainsi que toutes les politiques auxquelles elles font référence, décrivent vos droits et obligations lorsque vous utilisez nos Services.
Veuillez lire attentivement ces Conditions d’utilisation, car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits légaux, notamment des limitations de responsabilité et exclusions de garanties.
En visitant, utilisant ou interagissant avec nos Services, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions d’utilisation ainsi que par notre politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces Conditions d’utilisation, vous ne devez pas accéder ni utiliser nos Services.
ARTICLE 1 – ACCÈS AU SITE ET COMPTE
En acceptant les présentes Conditions d’utilisation, vous déclarez être majeur(e) dans votre pays, État ou province de résidence, ou avoir donné votre consentement à l’utilisation des Services par des personnes mineures placées sous votre responsabilité.
Pour utiliser nos Services, notamment pour naviguer sur notre boutique en ligne ou acheter nos produits, il peut vous être demandé de fournir certaines informations telles que votre adresse e-mail, vos coordonnées de facturation, de paiement et de livraison.
Vous garantissez que toutes les informations fournies sont exactes, complètes et à jour.
Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte ainsi que de toutes les activités effectuées depuis votre compte. Vous ne pouvez pas céder, vendre ou transférer votre compte à un tiers.
ARTICLE 2 – NOS PRODUITS
Nous faisons tout notre possible pour présenter nos produits de la manière la plus fidèle possible sur notre boutique en ligne. Toutefois, les couleurs, dimensions ou apparences des produits peuvent varier en fonction de l’écran ou de l’appareil utilisé pour consulter le site.
Nous ne garantissons pas que l’apparence ou la qualité des produits corresponde exactement à vos attentes ou à leur affichage sur votre écran.
Toutes les descriptions de produits sont susceptibles d’être modifiées à tout moment, sans préavis.
Nous nous réservons le droit de retirer un produit de la vente à tout moment ou de limiter les quantités vendues à toute personne, zone géographique ou juridiction.
ARTICLE 3 – COMMANDES
Lorsque vous passez une commande, vous formulez une offre d’achat. Biscuits & Friends se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute commande, à sa seule discrétion.
Une commande n’est considérée comme acceptée qu’après confirmation de celle-ci par Biscuits & Friends et validation du paiement.
Nous vous invitons à vérifier attentivement votre commande avant validation, car une fois celle-ci acceptée, il peut ne plus être possible de l’annuler ou de la modifier.
En cas de refus, modification ou annulation de commande, nous tenterons de vous en informer via l’adresse e-mail, l’adresse de facturation ou le numéro de téléphone renseigné lors de la commande.
Les achats effectués sont soumis à notre politique de remboursement et de retour.
Vous garantissez que les produits achetés sont destinés à un usage personnel ou domestique, et non à la revente commerciale.
ARTICLE 4 – PRIX ET FACTURATION
Les prix, remises et promotions peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande et indiqué dans l’e-mail de confirmation.
Sauf mention contraire, les prix affichés n’incluent pas nécessairement les frais de livraison ou autres frais annexes éventuels.
Vous vous engagez à fournir des informations d’achat, de paiement et de compte exactes, complètes et à jour pour toutes les commandes passées sur notre boutique.
Vous garantissez que :
- les informations de paiement fournies sont exactes ;
- vous êtes autorisé(e) à utiliser le moyen de paiement utilisé ;
- les frais engagés seront honorés par votre organisme de paiement ;
- vous réglerez l’ensemble des sommes dues, y compris les frais de livraison et taxes éventuelles.
ARTICLE 5 – LIVRAISON
Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif uniquement et ne sont pas garantis.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou tout événement indépendant de notre volonté.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. En cas d’erreur dans les informations fournies, nous ne saurions être tenus responsables de l’impossibilité de livraison.
Une fois les produits remis au transporteur, les risques liés à la perte ou à l’endommagement sont transférés au Client, sauf dispositions légales contraires.
ARTICLE 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Nos Services, y compris notamment l’ensemble des textes, visuels, images, graphismes, logos, vidéos, éléments sonores, designs, mises en page et contenus de la boutique, sont la propriété de Biscuits & Friends, de ses partenaires, affiliés ou concédants, et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
Vous êtes autorisé(e) à utiliser les Services uniquement à des fins personnelles et non commerciales.
Il est interdit de reproduire, copier, modifier, distribuer, republier, télécharger, stocker ou transmettre tout ou partie des contenus du site sans autorisation écrite préalable.
Tous les droits non expressément accordés sont réservés.
ARTICLE 7 – OUTILS FACULTATIFS
Nous pouvons vous donner accès à des outils fournis par des tiers que nous ne contrôlons pas.
Ces outils sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie ni engagement de notre part.
Votre utilisation de ces outils se fait sous votre seule responsabilité.
ARTICLE 8 – LIENS TIERS
Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites internet ou services de tiers.
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ARTICLE 9 – RELATION AVEC SHOPIFY
Biscuits & Friends est propulsé par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. Toutefois, toute vente réalisée sur cette boutique est conclue directement entre vous et Biscuits & Friends.
Vous reconnaissez que Shopify n’est responsable d’aucun aspect des ventes effectuées entre vous et Biscuits & Friends.
ARTICLE 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Toutes les données personnelles collectées via nos Services sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Certaines données peuvent également être traitées par Shopify afin de permettre le bon fonctionnement de la boutique et des Services.
En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de confidentialité.
ARTICLE 11 – AVIS, COMMENTAIRES ET RETOURS
Si vous nous transmettez des idées, suggestions, avis, commentaires ou autres contenus, vous nous accordez le droit de les utiliser, reproduire, modifier, publier et diffuser, sans contrepartie, pour l’exploitation, l’amélioration et la promotion de nos Services.
Vous garantissez que ces contenus ne portent atteinte à aucun droit de tiers et ne sont ni illicites, ni diffamatoires, ni offensants.
Nous nous réservons le droit, sans obligation, de supprimer tout contenu que nous jugerions inapproprié.
ARTICLE 12 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Il peut arriver que certaines informations présentes sur le site comportent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions, notamment concernant les descriptions de produits, les prix, promotions, frais de livraison, délais ou disponibilités.
Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, de modifier les informations ou d’annuler une commande si une information s’avère inexacte, y compris après validation de la commande.
ARTICLE 13 – UTILISATIONS INTERDITES
Vous vous engagez à utiliser nos Services uniquement à des fins légales.
Il vous est interdit notamment :
- d’utiliser le site à des fins illicites ou frauduleuses ;
- de violer des lois ou règlements applicables ;
- de porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux de tiers ;
- de diffuser des informations fausses ou trompeuses ;
- d’envoyer des virus ou codes malveillants ;
- de collecter les données personnelles d’autrui ;
- d’utiliser des robots, scripts, outils automatisés ou techniques d’extraction de données pour accéder au site ;
- de contourner les dispositifs de sécurité ou restrictions d’accès au site.
En cas de violation de ces règles, nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer votre accès au site sans préavis.
ARTICLE 14 – RÉSILIATION
Nous pouvons suspendre ou mettre fin à votre accès aux Services à tout moment, sans préavis, si nous estimons que vous avez violé les présentes Conditions d’utilisation.
Les obligations et dispositions qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation resteront applicables après celle-ci.
ARTICLE 15 – EXCLUSION DE GARANTIES
Les Services et produits proposés sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité », sauf dispositions légales contraires.
Nous ne garantissons pas que l’utilisation des Services sera ininterrompue, sécurisée ou exempte d’erreurs.
Les informations présentes sur le site sont fournies à titre général et leur utilisation se fait sous votre seule responsabilité.
ARTICLE 16 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Biscuits & Friends, ses dirigeants, employés, partenaires, prestataires, affiliés ou concédants ne pourront être tenus responsables de tout dommage direct, indirect, accessoire, spécial ou consécutif résultant de l’utilisation des Services ou de l’achat de produits via le site.
ARTICLE 17 – INDEMNISATION
Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Biscuits & Friends, Shopify et leurs partenaires respectifs contre toute réclamation, demande, perte, responsabilité ou frais résultant de votre violation des présentes Conditions d’utilisation ou d’une loi applicable.
ARTICLE 18 – DIVISIBILITÉ
Si une disposition des présentes Conditions d’utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.
ARTICLE 19 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD
Les présentes Conditions d’utilisation, ainsi que toutes les politiques publiées sur ce site, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Biscuits & Friends concernant l’utilisation des Services.
ARTICLE 20 – CESSION
Vous ne pouvez pas céder ou transférer vos droits ou obligations au titre des présentes Conditions sans notre autorisation écrite préalable.
Nous pouvons librement céder ou transférer nos droits et obligations.
ARTICLE 21 – DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions d’utilisation sont régies par le droit français.
En cas de litige, les juridictions françaises seront compétentes, sous réserve des règles impératives applicables au consommateur.
ARTICLE 22 – TITRES
Les titres des articles sont fournis à titre indicatif uniquement et n’affectent pas l’interprétation des présentes Conditions d’utilisation.
ARTICLE 23 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS D’UTILISATION
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions d’utilisation en publiant une version mise à jour sur cette page.
Il vous appartient de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.
ARTICLE 24 – INFORMATIONS DE CONTACT
Pour toute question relative aux présentes Conditions d’utilisation, vous pouvez nous contacter :
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