CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Le site biscuitsfriends.fr est édité par Biscuits & Friends, entreprise individuelle (Micro-entreprise), sous le nom commercial Scalp, dont le siège social est situé :

7 allée des myosotis, 78300 Poissy
Email : boudinarfariza@gmail.com
Téléphone : 06 23 06 87 34

ARTICLE 1 – OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre le Vendeur et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat sur le site biscuitsfriends.fr.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Le Client peut sauvegarder ou imprimer les CGV, à condition de ne pas les modifier.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

ARTICLE 2 – PRODUITS

Les produits proposés sont des biscuits artisanaux, fabriqués à la commande.

Certains produits peuvent être personnalisés.

Chaque produit est décrit avec ses caractéristiques principales (composition, poids, prix, etc.).

Les visuels sont non contractuels.

ARTICLE 3 – COMMANDE

Le Client peut passer commande :

• via le site internet
• par e-mail (devis)
• en direct (marchés ou ventes physiques)

Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande pour motif légitime.

La commande est validée uniquement après paiement.

Un e-mail de confirmation est envoyé au Client.

ARTICLE 4 – PRIX

Les prix sont indiqués en euros.

Conformément à l’article 293 B du Code Général des Impôts, la TVA n’est pas applicable.

Les frais de livraison sont à la charge du Client sauf indication contraire.

Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.

ARTICLE 5 – PAIEMENT

Le paiement est exigible à la commande.

Les moyens de paiement acceptés :

• Carte bancaire
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay
• Autres moyens proposés via Shopify
• Virement bancaire (si applicable)

Le Client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi.

Le Vendeur peut suspendre ou annuler une commande en cas de non-paiement ou de fraude.

ARTICLE 6 – LIVRAISON

Livraison via transporteur (2 à 10 jours ouvrés selon destination) ou remise en main propre.

Les délais sont indicatifs.

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur ou à un cas de force majeure.

La commande est expédiée uniquement après validation du paiement.

Le Client doit vérifier l’exactitude de ses informations de livraison.

Tout colis retourné pour erreur d’adresse sera réexpédié aux frais du Client.

Retrait gratuit

Retrait possible à :

7 allée des myosotis, 78300 Poissy

Sur rendez-vous uniquement.

Le Client doit présenter :

• email de confirmation
• pièce d’identité

ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits alimentaires ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Aucun retour n’est accepté.

Une commande non traitée peut être annulée avec accord du Vendeur.

ARTICLE 8 – MODIFICATION / COLIS NON REÇU

Pour toute demande :

boudinarfariza@gmail.com

ARTICLE 9 – GARANTIE LÉGALE

Le Vendeur applique les garanties légales de conformité et des vices cachés.

En cas de problème, une solution sera proposée (remplacement ou remboursement).

Les produits sont fabriqués selon des normes d’hygiène strictes.

La garantie ne s’applique pas en cas de mauvaise conservation.

Le Client doit vérifier les allergènes avant achat.

ARTICLE 10 – RESPONSABILITÉ

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des dommages indirects.

La responsabilité est limitée au montant de la commande.

En cas de force majeure, les obligations peuvent être suspendues.

ARTICLE 11 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données sont utilisées uniquement pour traiter les commandes.

Elles ne sont pas revendues.

Le Client peut exercer ses droits (accès, modification, suppression) à :

boudinarfariza@gmail.com

Les cookies sont soumis au consentement.

ARTICLE 12 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus du site sont protégés.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

ARTICLE 13 – LITIGES

Une solution amiable sera privilégiée.

Le Client peut recourir à un médiateur de la consommation.

Le droit applicable est le droit français.

ARTICLE 14 – ACCEPTATION

Le Client reconnaît avoir lu et accepté les CGV avant commande.

ARTICLE 15 – MODIFICATION

Les CGV peuvent être modifiées à tout moment.

Date de mise à jour : 2026