POLITIQUE D’EXPÉDITION

LIVRAISON / REMISE AU CLIENT

Les commandes passées sur le site biscuitsfriends.fr sont expédiées via des transporteurs partenaires.

Les délais de livraison sont estimés entre 2 à 10 jours ouvrés selon la destination.

En cas de retard, le Client sera informé dans les meilleurs délais.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Biscuits & Friends ne pourra être tenu responsable des retards dus à un tiers (transporteur) ou à un cas de force majeure.

Le traitement et l’expédition de la commande interviennent uniquement après validation du paiement par l’organisme bancaire.

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Il appartient au Client de vérifier l’exactitude des informations fournies (nom, adresse, code d’accès, étage, etc.).

En cas d’erreur ou d’informations incomplètes, le Vendeur ne pourra être tenu responsable de l’impossibilité de livraison.

Tout colis retourné au Vendeur en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète sera réexpédié aux frais du Client.

RETRAIT GRATUIT

Le retrait de commande en main propre est possible à l’adresse suivante :

7 allée des myosotis, 78300 Poissy

Ce service est gratuit et se fait uniquement sur rendez-vous, selon les disponibilités du Vendeur.

Pour retirer sa commande, le Client devra présenter :

• Le mail de confirmation de commande
• Une pièce d’identité

En l’absence de ces justificatifs, la commande ne pourra pas être remise.

Si le Client ne se présente pas au rendez-vous convenu, des frais de livraison pourront être appliqués. La commande sera expédiée uniquement après règlement de ces frais.